Şikayet Dilekçesi Örneği 2026: Hazır Şablon ve Nasıl Yazılır?
Bir mağaza sizi oyaladı, komşu huzurunuzu bozdu ya da işveren hakkınızı yedi. Elinizdeki en güçlü silah para değil, doğru yazılmış tek sayfalık bir şikayet dilekçesi. Aşağıda kopyalayıp doldurabileceğiniz hazır örnekler, dilekçeyi hangi makama vereceğiniz ve 2026 itibarıyla güncel başvuru adımları var. Acele edenler için en kısa cevap şu: Dilekçe; hitap edilen makam, kimlik bilgileriniz, olayın kronolojik özeti, açık bir talep, deliller, tarih ve imza olmak üzere yedi parçadan oluşur. Bu yedisi tamsa dilekçeniz işleme alınır.
Şikayet Dilekçesi Örneği (Genel — Kopyala, Doldur, Ver)
Aşağıdaki şablon belediye, kamu kurumu, okul müdürlüğü, apartman yönetimi gibi çoğu yere uyar. Köşeli parantez içindeki yerleri kendi bilgilerinizle değiştirin, gerisine dokunmayın.
…………………………………… [ŞİKAYET EDİLECEK MAKAMIN ADI]
[ŞEHİR/İLÇE]
ŞİKAYET EDEN
Ad-Soyad : [Adınız Soyadınız]
T.C. No : [11 haneli kimlik numaranız]
Adres : [Açık adresiniz]
Telefon : [Cep telefonunuz]
E-posta : [E-posta adresiniz]
ŞİKAYET EDİLEN (varsa)
Ad/Unvan : [Kişi veya kurum adı]
Adres : [Biliniyorsa adres]
KONU : [Tek cümleyle ne şikayet ediyorsunuz]
AÇIKLAMALAR
1. [Olay ne zaman, nerede oldu? Tarih vererek yazın.]
2. [Ne yaşandı? Sırasıyla, kısa cümlelerle anlatın.]
3. [Bu durum size ne zarar verdi / hangi hakkınızı ihlal etti?]
4. [Daha önce bir girişimde bulunduysanız belirtin: "… tarihinde
sözlü uyardım, sonuç alamadım." gibi.]
TALEP : Yukarıda açıkladığım nedenlerle [somut isteğiniz: gerekli
denetimin yapılması / cezanın uygulanması / zararımın giderilmesi]
hususunda gereğini saygılarımla arz ederim.
[Tarih: GG.AA.YYYY]
İmza
[Ad-Soyad]
EKLER:
1- [Fatura / fotoğraf / yazışma / tutanak vb.]
2- [...]
Şikayet Dilekçesi Nasıl Yazılır? Olmazsa Olmaz 7 Parça
Dilekçeler süslü dille değil, net bilgiyle kazanır. Bir memur dilekçenizi 30 saniyede tarar; o yüzden her parça yerli yerinde olmalı.
- Makam başlığı: En üste, dilekçeyi vereceğiniz kurumun tam adını yazın (örn. “Kadıköy Kaymakamlığına”). Yanlış makam = dosyanın aylarca dolaşması demek.
- Kimlik bilgileriniz: Ad-soyad, T.C. kimlik no, adres, telefon ve e-posta. İletişim eksikse kurum size ulaşamaz, dilekçe işlemez.
- Şikayet edilen taraf: Biliyorsanız kişi/kurum adı ve adresi. Bilmiyorsanız “tespiti talep edilir” yazabilirsiniz.
- Konu: Tek cümlelik özet. Memur ilk bakışta neyle uğraştığını anlamalı.
- Açıklamalar: Olayı tarih vererek, kronolojik ve maddeler halinde anlatın. Duygu değil, olgu yazın: “16.05.2026 günü saat 14.00’te…”.
- Talep: Ne istediğinizi tek anlama gelecek şekilde yazın. “Gereği yapılsın” zayıftır; “para cezası uygulanması” ya da “ürün bedelinin iadesi” güçlüdür.
- Tarih, imza ve ekler: Alta tarih ve ıslak imza; sona kanıt belgelerini numaralandırarak ekleyin.
Kural basit: İddia ettiğin her şeyi belgele. Faturasız, ekran görüntüsüz, tutanaksız dilekçe; “öyle olmuş” demekten öteye geçmez ve çoğu zaman sonuçsuz kalır.
Şikayeti Nereye Vereceksiniz? Doğru Makamı Seçin
En sık yapılan hata, dilekçeyi yanlış kapıya bırakmaktır. Sorununuza göre doğru adres şu tabloda:
| Sorun | Başvuru yeri | Kanal |
|---|---|---|
| Bir suç işlendi (dolandırıcılık, tehdit, hakaret) | Cumhuriyet Başsavcılığı | Adliye / e-Devlet |
| Alışveriş, ayıplı ürün, abonelik, garanti | Tüketici Hakem Heyeti | e-Devlet (TÜBİS) |
| İşçilik hakları, fazla mesai, mobbing | Çalışma ve Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü | ALO 170 / e-Devlet |
| Gürültü, çevre, kaçak yapı, işgal | Belediye / Zabıta | Belediye / CİMER |
| Kamu görevlisi veya genel idari şikayet | Kaymakamlık / Valilik | Dilekçe / CİMER |
| Her türlü kamu şikayeti, talep, ihbar | CİMER (Cumhurbaşkanlığı) | e-Devlet / cimer.gov.tr |
Tüketici Şikayet Dilekçesi Örneği (Hakem Heyeti — 2026 Sınırı 186.000 TL)
Aldığınız ürün bozuk çıktı, abonelik iptali yapılmadı ya da haksız ücret kesildi mi? 1 Ocak 2026’dan itibaren 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu mercii Tüketici Hakem Heyeti’dir; bu tutarın altında doğrudan mahkemeye gidemezsiniz. Başvuru ücretsizdir ve en pratik yol e-Devlet üzerinden “Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu” ekranıdır. İlçenizde heyet yoksa başvuru kaymakamlığa yapılır, oradan yetkili heyete iletilir.
…………… TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
BAŞVURAN
Ad-Soyad : [Adınız Soyadınız]
T.C. No : [Kimlik numaranız]
Adres : [Adresiniz] Tel: [Telefon]
ŞİKAYET EDİLEN (SATICI/SAĞLAYICI)
Unvan : [Firma/mağaza adı]
Adres : [Firmanın adresi]
UYUŞMAZLIK BEDELİ : [Örn. 4.250 TL]
KONU : [Örn. Ayıplı çıkan ürünün bedel iadesi talebim]
AÇIKLAMALAR
1. [..] tarihinde adı geçen firmadan [ürün/hizmet] satın aldım.
Bedelini ([tutar] TL) ödedim. (Fatura: EK-1)
2. Ürün [arızalı / sözleşmeye aykırı / teslim edilmedi]. Durumu
[..] tarihinde firmaya bildirdim (yazışma: EK-2) ancak çözüm
sunulmadı.
3. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında
haklarım ihlal edilmiştir.
TALEP : [Ürün bedelinin iadesi / ürünün yenisiyle değişimi /
ücretin tarafıma ödenmesi] yönünde karar verilmesini saygılarımla
talep ederim.
[Tarih] İmza
[Ad-Soyad]
EKLER: 1- Fatura 2- Firmayla yazışma 3- Banka dekontu
Savcılığa Şikayet (Suç Duyurusu) Dilekçesi Örneği
Dolandırıldıysanız, tehdit veya hakarete uğradıysanız ya da bir suça tanık olduysanız başvuru yeriniz Cumhuriyet Başsavcılığı’dır. Buna hukukta suç duyurusu denir. Şikayete bağlı suçlarda süre önemlidir: Çoğu suçta fiili ve failini öğrendiğiniz andan itibaren 6 ay içinde başvurmanız gerekir; bu süreyi kaçırmayın.
…………… CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA
MÜŞTEKİ (ŞİKAYETÇİ)
Ad-Soyad : [Adınız Soyadınız]
T.C. No : [Kimlik numaranız]
Adres : [Adresiniz] Tel: [Telefon]
ŞÜPHELİ
Ad-Soyad : [Biliniyorsa ad-soyad; bilinmiyorsa "Tespit edilecek"]
Adres : [Biliniyorsa]
SUÇ : [Örn. Dolandırıcılık / Tehdit / Hakaret]
OLAYLAR
1. [Olayın tarihini, yerini ve nasıl gerçekleştiğini sırayla,
somut biçimde anlatın.]
2. [Şüphelinin söz/eylemlerini, varsa görgü tanıklarını yazın.]
3. [Bu fiilin hangi zararı doğurduğunu belirtin.]
DELİLLER : [Mesaj/ekran görüntüsü, dekont, ses kaydı, tanık
beyanı, kamera kaydı vb.]
HUKUKİ NEDENLER : TCK ve ilgili mevzuat.
TALEP : Şüpheli hakkında soruşturma başlatılmasını, gerekli
işlemlerin yapılarak kamu davası açılmasını saygılarımla talep
ederim.
[Tarih] İmza
[Ad-Soyad]
EKLER: 1- [..] 2- [..]
İşveren ve Mobbing Şikayeti: ALO 170 ve e-Devlet
Maaşınız geç yatıyor, fazla mesai ödenmiyor, sigortanız eksik gösteriliyor veya iş yerinde sistemli bir yıldırmaya maruz kalıyorsanız muhatabınız Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı‘dır. En hızlı yol ALO 170 hattını aramak; yazılı ve takip edilebilir bir kayıt için ise e-Devlet’teki “İş Kanunu Kapsamında İşçi Şikayeti” başvurusunu kullanın. Şikayetiniz, adınız işverene açıklanmadan müfettiş incelemesine alınabilir. Mobbing iddialarında tarih tarih olayları not ettiğiniz bir günlük, tanık isimleri ve e-posta/mesaj kayıtları başvurunuzu güçlendirir.
Kaymakamlık, Belediye ve CİMER ile Şikayet
Komşunun gece yarısı gürültüsü, kaçak yapı, kaldırım işgali ya da bir kamu hizmetindeki aksaklık için en üstteki genel şikayet dilekçesi şablonunu kullanabilirsiniz. Çevre ve imar konularında belediyeye ya da zabıtaya; idari ve kamu görevlisi şikayetlerinde kaymakamlık/valiliğe başvurun. Hangi kurumu hedefleyeceğinizden emin değilseniz tek kapı CİMER‘dir: Talebinizi e-Devlet veya cimer.gov.tr üzerinden iletirsiniz, sistem dilekçenizi otomatik olarak ilgili kuruma yönlendirir ve size bir takip numarası verir. CİMER’e özel adım adım yazım rehberini CİMER Şikayet Dilekçesi Örneği yazımızda bulabilirsiniz.
Şikayet Dilekçesinde En Sık Yapılan 6 Hata
- Yanlış makama vermek: Tüketici sorununu savcılığa, suç duyurusunu belediyeye yazmak dosyayı aylarca geciktirir.
- Belge koymamak: İddiayı destekleyen fatura, ekran görüntüsü veya tutanak yoksa dilekçe zayıf kalır.
- Duygusal ve dağınık anlatım: “Çok mağdur oldum” yerine tarih, saat ve olgu yazın.
- Muğlak talep: “Gereğini rica ederim” değil; iade, ceza, tespit gibi somut bir sonuç isteyin.
- İletişim bilgisini unutmak: Telefon ve adres yoksa kurum sizinle iletişime geçemez.
- Süreyi kaçırmak: Şikayete bağlı suçlarda 6 aylık süre dolduğunda hakkınızı kaybedersiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Şikayet dilekçesi el yazısıyla mı yazılmalı?
Hayır. Bilgisayarda yazıp çıktısını imzalamanız yeterlidir; hatta okunaklı olduğu için tercih edilir. Önemli olan altında ıslak imzanızın bulunması, e-Devlet başvurularında ise sistemin kimliğinizi doğrulamasıdır.
Şikayet dilekçesi vermek ücretli mi?
Kamu kurumlarına, Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve savcılığa şikayet başvurusu ücretsizdir. Yalnızca avukat aracılığıyla yürütülen davalarda vekâlet ve yargılama masrafları doğar.
İsimsiz şikayet dilekçesi işleme alınır mı?
Kural olarak ad, soyad, T.C. kimlik no ve imza içermeyen dilekçeler işleme alınmaz. Ancak ciddi ve somut bilgi/belge içeren ihbarlar, idarenin takdiriyle değerlendirilebilir. Sonuç almak istiyorsanız kimliğinizi yazın.
Şikayetimin sonucunu nasıl öğrenirim?
e-Devlet veya CİMER üzerinden yaptığınız başvurularda size bir takip/başvuru numarası verilir; durumu aynı ekrandan izleyebilirsiniz. Fiziki dilekçelerde ise kurum, kanunen size yazılı olarak en geç 30 gün içinde dönüş yapmakla yükümlüdür.
Son güncelleme: 2026. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki uyuşmazlıklarda bir avukata danışmanız önerilir.
İlgili İçerikler
- Rıza Dilekçesi Örneği 2026: Hazır Şablonlar ve Yazım Rehberi
- Feragatname Örneği 2026: Miras ve Hak Feragati İçin Hazır Metinler
- Taahhütname Örneği 2026: Hazır Şablonlar ve Nasıl Yazılır?
- Nakil Dilekçesi Örneği 2026: Kopyalanabilir Öğrenci ve Memur Şablonları
- Muvafakatname Örneği 2026: Çocuk Yurtdışı İzni İçin Hazır Metin
- Vekaletname Örneği 2026: Hazır Şablon, Noter Ücreti ve Gerekli Belgeler
- Tüm nasil-yapilir rehberleri
